استانداردها
استانداردهای سیستمی قابل گواهی
مدیریت خدمات فناوری اطلاعات ISO/IEC 20000:2018
با توجه به رشد فناوری اطلاعات و ارتباطات و نياز به يك استاندارد جهانی در این حوزه استاندارد ISO/IEC 20000 توسط کمیسیون الکتروتکنیک بین المللی(IEC) و سازمان جهانی استاندارد سازی (ISO) با موضوع مديريت خدمات فناوری اطلاعات منتشر گردید که آخرین ویرایش آن برای سال 2018 میلادی می باشد.
کاربرد استاندارد ISO/IEC 20000
استاندارد ISO/IEC 20000 از بخش های مختلفی تشکیل و با توجه به مشابهت قابل توجهی که با ITIL دارد از طریق یکپارچه کردن فرآيندهاي مديريتي، سازمان را براي ارایه خدمات مؤثر به مشتريان یاری میرساند. سازمان ها برای ممیزی و دریافت گواهینامه در حوزه خدمات فناوری اطلاعات و ثبت آن در مراجع بین المللی از جمله itSMF باید قسمت اول این استاندارد را در سازمان خود جاری نمایند.
اهداف و مزایای بکارگیری استاندارد ISO/IEC 20000
- ثبات در ارایه خدمات و محصولات
- اطمینان از اثربخش بودن خدمات
- بهبود فرآیند های سازمانی
- کاهش ریسک
- افزایش رضایت مندی مشتریان
- افزایش سرعت در ارایه خدمات
خدمات مرتبط
شرکت هایی که مایل به اخذ گواهینامه ISO 20000 هستند، مرکز ممیزی و صدور گواهینامه نیس با داشتن شبکه گسترده ای از ممیزان و کارشناسان فنی داخلی و شرکای تجاری بین المللی، می تواند خدمات ممیزی و صدور گواهینامه را در این حوزه ارایه نماید.
مرکز آموزش و انتشارات نیس، با شناسایی نیازهای آموزشی شرکت ها و سازمان ها و با بهره گیری از توان علمی و عملی شبکه ای از استادان و متخصصان مجرب داخل و خارج از کشور، دوره های متنوع آموزشی را برای سطوح مختلف مدیران ارشد، مدیران میانی، کارشناسان و سرپرستان با گرایش های مختلف طراحی و اجرا کرده است که تعدادی از این دوره ها در زیر نمایش داده شده است.
| الزامات و مميزی داخلی ISO/IEC 20000-1 |
| الزامات و مميزی داخلی ITIL V4 |
| سرممیزی بین المللی ISO/IEC 20000-1 |
| چارچوب کسب و کار برای حاکمیت مدیریت فناوری اطلاعات بر اساس COBIT 2019 |
کاتالوگ گروه نیس
|
|
دعوت به همکاری
تماس با ما
مکان: تهران، خیابان سهروردی شمالی، خیابان شهید قندی غربی، کوچه دهم، پلاک 13، واحد 1
تلفن: 88769066 (021)
فکس: 88513340(021)
همراه: 09352929405 - 09333902244
ایمیل: این آدرس ایمیل توسط spambots حفاظت می شود. برای دیدن شما نیاز به جاوا اسکریپت دارید